所属部门：质量部
1. 国际大客户RMA退货的分析和处理，撰写8D报告；
2. 采用Team work的方式对客户投诉的问题进行分析，优化改善和横向排查，并追踪问题至闭环；
3. 定期对RMA进行归类和统计性分析，对TOP failure 问题反馈责任部门进行优化改善；
4. 对典型案例进行总结，反馈给内部进行预警，预防问题再发生。
岗位要求：
1. 2年以上电子或光电行业失效分析经验；
2. 良好的英语读写能力，较强的组织沟通能力；
3. 熟悉8D/FMEA相关知识，能够独立完成8D报告；
4. 熟练使用品质七大手法，5why 分析法，鱼骨图等方法统计分析问题。
